个人信息处理政策

「伸松食品」(以下簡稱「本公司」)非常重視客戶的個人隱私,並遵守《資訊通信網利用促進及資訊保護法》等相關法律法規。

本公司透過隱私權處理政策,向客戶說明您所提供的個人資訊將以何種用途與方式被利用,以及本公司為保護個人資訊所採取之相關措施。

本公司如修訂隱私權處理政策,將透過網站公告事項(或個別通知)進行發佈。

本政策自 2023年05月15日起施行。

1. 收集之個人資訊項目

本公司為提供諮詢等服務,收集以下個人資訊:

線上諮詢
- 收集項目:姓名、聯絡電話、電子郵件、諮詢內容等

2. 個人資訊之收集及利用目的

本公司將收集到的個人資訊用於以下目的:
履行服務提供相關契約,以及處理服務提供過程中的諮詢與回覆。

3. 個人資訊之持有及利用期間

原則上,在達成個人資訊收集及利用目的後,本公司將立即銷毀相關資訊。但若根據相關法令規定有保存之必要,本公司將於法令規定之一定期間內保管會員資訊。

保存項目及交易紀錄保存依據

  • - 契約或撤回要約等相關紀錄保存期間:3年
  • - 契約或撤回要約等相關紀錄:5年(電子商務法及消費者保護法)
  • - 款項支付及財貨供應相關紀錄:5年(電子商務法及消費者保護法)
  • - 消費者投訴或爭議處理相關紀錄:3年(電子商務法及消費者保護法)

4. 個人資訊之銷毀程序及方法

本公司原則上在達成個人資訊收集及利用目的後,會立即銷毀相關資訊。銷毀程序及方法如下:

銷毀程序
客戶為會員註冊等用途所輸入之資訊,在達成目的後將移轉至獨立資料庫(紙本則移至獨立檔案櫃),根據內部政策及其他相關法令之資訊保護理由(參考持有及利用期間),保存一定期間後予以銷毀。
除非法律另有規定,否則移轉至獨立資料庫之個人資訊不會用於保存以外的其他目的。

銷毀方法
以電子檔案形式儲存之個人資訊,將使用無法還原紀錄之技術方法進行刪除。

5. 個人資訊之提供

本公司原則上不向外部提供使用者的個人資訊。但以下情況除外:
使用者事前同意,或根據法令規定,或因偵查目的由執法機關根據法令規定之程序與方法提出要求時。

6. 主機代管及維護

本公司為履行服務,委託以下外部專業廠商進行營運:

  • - 受託方:(株)3ani Inc.
  • - 委託業務內容:網站及系統管理(主機代管 / 維護)

7. 使用者及法定代理人之權利及其行使方法

使用者可隨時查詢或修改已註冊的個人資訊,亦可要求解除註冊(退會)。
如需查詢或修改個人資訊,請點擊「變更個人資訊」(或「修改會員資訊」等);如需解除註冊(撤回同意),請點擊「退出會員」,經本人確認程序後即可直接閱覽、更正或退會。
或透過書面、電話、電子郵件聯絡個人資訊管理負責人,我們將立即處理。
若您要求更正個人資訊之錯誤,在更正完成前,本公司將不利用或提供該個人資訊。
此外,若已向第三方提供錯誤的個人資訊,本公司將立即通知第三方更正處理結果。
針對因使用者要求而解除或刪除之個人資訊,本公司將根據「個人資訊之持有及利用期間」明示之內容進行處理,使其無法用於其他用途之閱覽或利用。
針對未滿14歲之兒童,其法定代理人擁有查詢、修改、收集及撤回同意該兒童個人資訊之權利。

8. 個人資訊自動收集裝置之安裝、營運及拒絕相關事項

本公司會運作隨時儲存並搜尋您資訊的「Cookie」等。Cookie 是營運網站之伺服器傳送至您瀏覽器的小型文字檔,儲存在您的電腦硬碟中。

本公司出於以下目的使用 Cookie:

Cookie 等使用目的
分析會員與非會員的連線頻率或造訪時間,掌握使用者的偏好及感興趣之領域並追蹤足跡,透過掌握各類活動參與程度及造訪次數等提供目標行銷及個人化服務。您擁有安裝 Cookie 的選擇權。
因此,您可透過瀏覽器之選項設定來允許所有 Cookie,或在儲存 Cookie 時進行確認,亦可拒絕儲存所有 Cookie。

拒絕 Cookie 設定之方法
拒絕設定 Cookie 的方法包括透過您使用的瀏覽器選項選擇允許所有 Cookie、儲存時進行確認,或拒絕儲存所有 Cookie。

設定方法
範例(以 Internet Explorer 為例):瀏覽器上方之工具 > 網際網路選項 > 個人隱私
但若您拒絕安裝 Cookie,本公司在提供服務上可能會遇到困難。

9. 個人資訊相關投訴服務

為保護客戶個人資訊並處理相關投訴,本公司指定以下相關部門及個人資訊管理負責人:

客戶服務擔當部門
部門名稱:
電話號碼:02-6265-7789
電子郵件:masterss@singsong.co.kr
個人資訊管理負責人
姓名:
電話號碼:02-6265-7789
電子郵件:masterss@singsong.co.kr

若需要其他個人資訊侵害之檢舉或諮詢,可洽詢以下機構:

  • - 個人資訊侵害舉報中心 (privacy.kisa.or.kr / 撥打 118)
  • - 大檢察廳 網路犯罪調查科 (www.spo.go.kr / 撥打 1301)
  • - 警察廳 網路犯罪調查局 (police.go.kr / 撥打 182)